Libro de reclamaciones

Fecha: 27 de octubre, 2026 1:57PM

1. Información personal

2. Identificación del bien o servicio contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. * Los datos personales ingresados en este formulario serán utilizados por GEKO S.A.C. para procesar su solicitud y cumplir con todos los requisitos legales y contractuales.